Genel Şartlar

Tur Programımız minimum 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.

Yeterli katılımın olmadığı ancak turun gerçekleştirildiği durumlarda İngilizce rehberlik verilebilir.

Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler), gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz tarafından bildirilecektir.

Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden daha uzak mesafelerde kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce acenteniz tarafından bilgi verilecektir.

3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar açma-kapama veya coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştuğundan, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılır. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir.

Tur programına dâhil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahve) şeklinde sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.

Tur paketine dâhil olan panoramik şehir turları; şehirlerin genel tanıtımı amacıyla araç içinden rehber anlatımı ile yapılan, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2–3 saatlik turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turların; yerel otoriteler tarafından gezilmesine izin verilmemesi, yolların kapalı olması, hava şartları veya benzeri sebeplerle gerçekleştirilememesi durumunda, bu turların yapılamamasından Elegance Tur sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dâhilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

İç hat uçuşu almadan önce tur uçuş saatlerinin teyit edilmesi gerekmektedir. Misafir, iç hat bağlantı uçuşunu acenteden bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan satın aldıysa; gezinin iptal edilmesi veya saat değişikliği olması durumunda acenteden herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptal veya değişikliği nedeniyle oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir, turu satın alırken peşinen kabul eder. Bu durumdan Elegance Tur sorumlu tutulamaz.

Hava yolları kuralları gereğince; gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinde gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından iptal edilmektedir.

Uçaksız olarak tura katılan misafirlerimizin, tur başlangıç noktasında zamanında hazır bulunmaları gerekmektedir. Aksi halde tüm transferlerini kendi imkânları ile sağlamakla yükümlüdürler.

Tura katılım için belirtilen saatlerde havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan ya da tüm işlemleri tamamladığı halde uçağa binemeyen misafirlerin uçuştan faydalanamamasından Elegance Tur sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dahil olabilmeleri için gerekli yeni uçak biletleri ve transfer giderleri kendilerine aittir.

Tura katılan kişilerin şahsi eşyaları, çantaları, valizleri ve pasaportları kendi sorumluluklarındadır. Unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan Elegance Tur sorumlu değildir. Bulunan eşyaların ülkeye veya kişiye ulaştırılması zorunlu olmayıp, ulaştırılması halinde oluşacak masraflar eşya sahibine aittir.

Hastalık, kayıp veya çalıntı gibi durumlarda rehber için grubun bütünlüğü esas olup, rehber bu tür durumlarda misafirlere birebir eşlik edemeyebilir.

Tur satın alımı sırasında pasaportta yer alan isim, doğum tarihi ve pasaport numarasının doğru bildirilmesi zorunludur. Uçak biletleri bu bilgilere göre düzenlenmekte olup hatalı bildirimlerden doğacak iptal veya değişiklik ceza bedelleri misafire aittir.

Bazı hava yollarında yeme-içme hizmetleri ve online check-in işlemleri ücrete tabi olabilir.

Tur esnasında otobüs kullanımında koltuk numarası garanti edilemez.

Ekstra turlar, yerel acenteler tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı durumlarda ekstra turlar iptal edilebilir ya da fiyat, içerik ve araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca ekstra turların gün ve saatleri, müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olma durumu ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.

Ekstra turlar isteğe bağlı olup zorunlu değildir. Ekstra turlara katılmak istemeyen misafirler, yol üzerinde uygun bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılır.

Sadece kategori bilgisi verilen veya aynı destinasyon için alternatif sunulan durumlarda konaklanacak otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce bildirilecektir.

Elegance Tur, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurumdur ve 28.09.1955 tarihli Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar yaşanabilir veya uçuş saatleri değişebilir. Elegance Tur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcular, uçuş saatlerinin değişebileceğini bilerek turu satın almış sayılırlar.

VİZE

T.C. vatandaşları için vize uygulaması bulunmamaktadır. Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport yeterlidir.

T.C. yeşil pasaport sahibi misafirlerimizin, pasaportlarının alınış tarihi 10 yıldan eski ise pasaportlarını yenilemeleri gerekmektedir. Aksi halde ülkeye girişlerine izin verilmeyebilir veya hava yolu tarafından uçuşları gerçekleştirilmeyebilir. Bu durumda sorumluluk yolcuya aittir.

Programda belirtilen vize bilgileri T.C. vatandaşları için geçerlidir. Türkiye Cumhuriyeti dışında bir pasaporta sahip misafirler, vize bilgilerini ilgili konsolosluklardan temin etmelidir.

Pasaport polisinin ülkeye giriş izni vermeme yetkisi bulunmaktadır. Bu durumdan Elegance Tur sorumlu değildir.

Yırtık, yıpranmış, ıslanmış veya hasar görmüş pasaportlar nedeniyle yaşanabilecek sorunlardan yolcu sorumludur.

18 yaşından küçük misafirlerin tek başına veya ebeveynlerinden yalnızca biri ile seyahat etmeleri halinde, ülke giriş-çıkışlarında noter onaylı muvafakatname talep edilebilir. Bu konuda misafirlerimizin gerekli hassasiyeti göstermeleri tavsiye edilir.

KONAKLAMA NOTLARI, UÇUŞ DETAYLARI ve DİĞER BİLGİLENDİRMELER

• Otellerinin Giriş saatleri 15:00 – 17:00 arası / Çıkış saatleri 10:00 – 12:00 arasındadır.
• Kalkış ve varış saatleri yerel saatlerdir.
• *işareti olan uçuşlar, hareket tarihinden 1 sonraki takvim gününde varış noktasına ulaşır.
• Gruplarda fiyatlar geçerli değildir, Özel fiyatlarımızı sorunuz.
• Fas turumuzda dikkat edilmesi gereken hususlar; erkeklerin şort giymemesi, Bayanları askılı, mini etek, tayt ve short giymemesi, Cami ziyareti için uzun kollu hırka ve başörtüsü bulundurulması gerekmektedir.
• Ülkede Fas dirhemi (MAD) geçerli olup 1 € yaklaşık 10 dirheme denk gelir. Ülkede Türk lirası geçerli değildir. Change için Euro veya USD bulundurmanızı tavsiye ederiz.
• Fas Krallığı lokal saat dilimi GMT+1 olup, Türkiye ile arasında ( -2 saat ) fark vardır. Bazı dönemlerde bu fark 3 saate çıkabilmektedir.
• Katılımcı, tur programında belirtilen düzenlenecek olan turlara katılıp, programı aksatmayacağını ve buna istinaden lokal rehber, müze & ören yeri girişleri, şehir vergileri, varsa kulaklık audio sistem gibi oluşan giderlere ilişkin yapılacak ödemeler için tur programında önceden bildirilmiş olan miktarı, seyahat esnasında tur yetkilisine ayrıca ödeyeceğini peşinen kabul eder. Katılımcı bu konuda tam ve eksiksiz olarak bilgilendirilmiştir.
• Ourzazate bölgesi butik bir bölge olduğu için sezon yoğunluğuna göre 3* veya butik otel verilebilir. Turumuzu alan misafirlerimiz bunu bilerek satın almışlardır.
• Erfoud konaklaması müsaitliğe göre otelde veya çöl kampında verilebilir.

Tur Hakkında

Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %50 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır. Katılımcı sağlık nedeni ile iptal talep ettiğinde, Türkiye’den Devlet Hastanelerinden alınan raporu (Başhekim İmzalı) sunmak zorundadır. 

Not: Uçaklı Programlar da havayolu tarafından iptali yapılamadığı için rezervasyonun iptal ve iadesi yapılamamaktadır.