Genel Şartlar

Tur programımız minimum 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi turun kalkışına 20 gün kala yapılır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir.

Yeterli katılım sağlanamamasına rağmen turun gerçekleştirilmesi durumunda, rehberlik hizmeti İngilizce olarak verilebilir.

Tur programında otel ismi belirtilmeyip yalnızca kategori bilgisi verilmesi ve/veya aynı destinasyon için alternatifli otel bilgisi bulunması halinde, konaklanacak otel/oteller gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz tarafından bildirilecektir.

Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. dönemlerde oteller, programda belirtilen mesafelerin dışında kullanılabilir. Bu gibi durumlar, tur hareket tarihinden en geç 15 gün önce acenteniz tarafından bildirilecektir.

3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine bağlı olarak verilmektedir. Bu odalarda üçüncü kişi için tahsis edilen yatak, standart yataklardan daha küçük olup, genellikle ilave yatak (açma-kapama / coach bed) şeklindedir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yatak düzenindedir. Bu nedenle, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini katılımcıların kabul etmiş sayıldığı beyan edilir.

Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında konaklayan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir.

Tur programına dâhil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahve) şeklinde sunulmaktadır. Grup yoğunluğuna bağlı olarak kahvaltılar, gruba özel bir salonda servis edilebilir.

Tur paketine dâhil olan panoramik şehir turları; şehirlerin genel tanıtımına yönelik, araç içinden rehber anlatımıyla yapılan, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, ortalama 2–3 saatlik turlardır.

Yerel otoriteler tarafından gezilmesine izin verilmeyen alanlar, kapalı yollar, resmi etkinlikler, hava şartları veya benzeri nedenlerle panoramik turların gerçekleştirilememesi durumunda Elegance Tur sorumlu değildir. Bazı turlar, araç girişine izin verilmeyen bölgelerde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

İç hat uçuşu satın almadan önce, tur uçuş saatlerinin mutlaka teyit edilmesi gerekmektedir. Misafirin iç hat bağlantı uçuşunu acenteden bağımsız bir sağlayıcıdan satın alması ve turun iptal edilmesi ya da saat değişikliği olması durumunda, Elegance Tur’dan herhangi bir ücret iadesi talep edilemez. Turun iptal veya değişikliği nedeniyle oluşabilecek maddi ve manevi kayıplar, turun satın alınmasıyla birlikte misafir tarafından peşinen kabul edilir. Bu durumdan Elegance Tur sorumlu tutulamaz.

Havayolu kuralları gereği, gidiş–dönüş olarak satın alınan uçak biletlerinde, gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde dönüş uçuşu havayolu tarafından iptal edilmektedir.

Uçaksız olarak tura katılan misafirlerimizin, tur başlangıç noktasında zamanında ve eksiksiz şekilde hazır bulunmaları gerekmektedir. Aksi durumda tüm transferlerini kendi imkânlarıyla sağlamakla yükümlüdürler.

Belirtilen saatlerde havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan ya da işlemlerini tamamladığı halde uçağa binemeyen misafirlerin uçuşu kaçırmasından Elegance Tur sorumlu değildir. Bu durumda yeni uçak bileti, transfer ve oluşabilecek tüm masraflar misafire aittir.

Tur süresince katılımcıların şahsi eşyaları, valizleri, pasaportları ve kimlikleri kendi sorumluluklarındadır. Kayıp, unutma veya çalınma durumlarında Elegance Tur sorumlu tutulamaz. Bulunan eşyaların teslimi zorunlu olmadığı gibi, gönderim masrafları eşya sahibine aittir.

Hastalık, kayıp veya benzeri durumlarda, rehber için grup bütünlüğü esas olup rehber bireysel refakat sağlayamaz.

Tur satın alımı sırasında pasaporttaki isim, doğum tarihi ve pasaport numarasının doğru bildirilmesi zorunludur. Hatalı bildirimlerden kaynaklanacak bilet iptal ve değişiklik ceza bedelleri misafire aittir.

Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ücrete tabi olabilir.

Tur esnasında otobüs kullanımında koltuk numarası garantisi verilmez.

Ekstra turlar, yerel acente tarafından minimum 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamaması halinde turlar iptal edilebilir veya fiyat, içerik ve araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ekstra turların gün ve saatleri, müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olma durumu ile hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.

Ekstra turlar isteğe bağlıdır. Katılmak istemeyen misafirler, uygun bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar.

Elegance Tur, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar veya saat değişikliği yaşanabilir. Bu değişiklikler en kısa sürede misafirlere bildirilecektir. Yolcular, uçuş saatlerinde değişiklik olabileceğini bilerek turu satın almış sayılırlar.

VİZE BİLGİLENDİRMESİ

T.C. vatandaşları için vize uygulaması bulunmamaktadır. Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport yeterlidir.

T.C. yeşil pasaport sahiplerinin, pasaportlarının alınış tarihi 10 yıldan eski ise yenilemeleri gerekmektedir. Uzatma kabul edilmemektedir. Aksi durumda ülkeye giriş reddi veya uçuş iptali yaşanabilir. Bu durumdan misafir sorumludur.

Programda yer alan vize bilgileri T.C. vatandaşları için geçerlidir. Farklı ülke pasaportuna sahip misafirler, vize durumlarını ilgili konsolosluklardan öğrenmelidir.

Pasaport polisinin ülkeye giriş izni vermeme yetkisi bulunmaktadır. Bu durumdan Elegance Tur sorumlu değildir.

Yırtık, yıpranmış, ıslanmış veya zarar görmüş pasaportlarla seyahat edilmesi halinde yaşanabilecek sorunlardan misafir sorumludur. Gerekli durumlarda pasaportun yenilenmesi ve vizenin yeni pasaporta işlenmesi gerekmektedir.

18 yaşından küçük misafirlerin tek başına ya da ebeveynlerinden yalnızca biriyle seyahat etmesi durumunda, ortak muvafakatname talep edilebileceğinden bu konuda hassasiyet gösterilmesi tavsiye edilir.

KONAKLAMA NOTLARI, UÇUŞ DETAYLARI ve DİĞER BİLGİLENDİRMELER

• Otellerinin Giriş saatleri 15:00 – 17:00 arası / Çıkış saatleri 10:00 – 12:00 arasındadır.
• Kalkış ve varış saatleri yerel saatlerdir.
• *işareti olan uçuşlar, hareket tarihinden 1 sonraki takvim gününde varış noktasına ulaşır.
• Gruplarda fiyatlar geçerli değildir, Özel fiyatlarımızı sorunuz.
• Fas turumuzda dikkat edilmesi gereken hususlar; erkeklerin şort giymemesi, Bayanları askılı, mini etek, tayt ve short giymemesi, Cami ziyareti için uzun kollu hırka ve başörtüsü bulundurulması gerekmektedir.
• Ülkede Fas dirhemi (MAD) geçerli olup 1 € yaklaşık 10 dirheme denk gelir. Ülkede Türk lirası geçerli değildir. Change için Euro veya USD bulundurmanızı tavsiye ederiz.
• Fas Krallığı lokal saat dilimi GMT+1 olup, Türkiye ile arasında ( -2 saat ) fark vardır. Bazı dönemlerde bu fark 3 saate çıkabilmektedir.
• Katılımcı, tur programında belirtilen düzenlenecek olan turlara katılıp, programı aksatmayacağını ve buna istinaden lokal rehber, müze & ören yeri girişleri, şehir vergileri, varsa kulaklık audio sistem gibi oluşan giderlere ilişkin yapılacak ödemeler için tur programında önceden bildirilmiş olan miktarı, seyahat esnasında tur yetkilisine ayrıca ödeyeceğini peşinen kabul eder. Katılımcı bu konuda tam ve eksiksiz olarak bilgilendirilmiştir.
• Ourzazate bölgesi butik bir bölge olduğu için sezon yoğunluğuna göre 3* veya butik otel verilebilir. Turumuzu alan misafirlerimiz bunu bilerek satın almışlardır.

 Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %50 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır. Katılımcı sağlık nedeni ile iptal talep ettiğinde, Türkiye’den Devlet Hastanelerinden alınan raporu (Başhekim İmzalı) sunmak zorundadır. 

Not: Uçaklı Programlar da havayolu tarafından iptali yapılamadığı için rezervasyonun iptal ve iadesi yapılamamaktadır.